第 1 條
一、公務人員保障暨培訓委員會 (以下簡稱本會) 為依公務人員保障法 (
    以下簡稱本法) 第八十五條至八十八條及公務人員保障暨培訓委員會
    保障事件審議規則 (以下簡稱保障事件審議規則) 第三十四條至第三
    十六條規定，進行再申訴事件之調處，特訂定本要點。


第 2 條
二、再申訴人依本法第八十五條規定申請調處者，應以書面表明調處事由
    、爭議情形及具體請求內容。


第 3 條
三、申請調處，有保障事件審議規則第三十五條之情形，經保障事件審查
    會 (以下簡稱審查會) 決議拒絕調處者，承辦單位應簽報主任委員，
    並將拒絕理由於再申訴決定書中敘明之。


第 4 條
四、申請調處，經審查會決議同意進行調處時，承辦單位應簽報主任委員
    ，依本法第八十五條規定指定人員進行調處。
    依本法第八十六條規定，以書面通知再申訴人及有關機關於指定期日
    到場進行調處時，其有調處申請書者，應將繕本一併送達。
    前項指定期日，自受理申請之日起，不得逾三十日。但經再申訴人或
    有關機關申請延期者，得予延長，最長不得逾十日。


第 5 條
五、指定進行調處之副主任委員或委員應親自進行調處，不得委任他人代
    理。


第 6 條
六、參與調處人員對於調處過程及資料，除法令另有規定外，應予保密。


第 7 條
七、調處應審究事實真相及再申訴人與有關機關爭議之所在，必要時得商
    請相關機關協助之。


第 8 條
八、參與調處之副主任委員或委員得依事件之性質、再申訴人與有關機關
    之期望或迅速調處等必要性考量，決定調處程序，並得引導再申訴人
    及有關機關達成調處。
    參與調處之副主任委員或委員於調處程序中，得不附理由，以口頭或
    書面，提出建議意見。


第 9 條
九、有關機關不得利用職務上之權力、機會或方法，以不正當方式進行調
    處。
    再申訴人或有關機關代表如有強暴、脅迫或其他不正當行為者，參與
    調處之副主任委員或委員應予制止，並通知其服務機關。
    前項情形其有涉及犯罪行為者，應移送司法機關處理。


第 10 條
十、調處尚未成立者，參與調處之副主任委員或委員得視情形，另定期日
    再行調處。


第 11 條
十一、依本法第八十六條第三項規定製作調處紀錄，應記載下列事項：
   (一) 調處之處所及年、月、日。
   (二) 參與調處之副主任委員、委員及承辦人員姓名。
   (三) 調處事由。
   (四) 到場之再申訴人或其代表人、代理人、有關機關代表或其他經通
        知到場人員之姓名。
   (五) 調處進行之要旨。
   (六) 調處結果。


第 12 條
十二、經調處成立者，承辦單位應依本法第八十七條規定作成調處書，向
      本會委員會議提出報告後，於十日內，將調處書以正本發送再申訴
      人及有關機關。


第 13 條
十三、調處不成立者，承辦單位應將調處紀錄附於再申訴人原提再申訴事
      件卷宗，併同再申訴決定書稿提送本會委員會議審議。


第 14 條
十四、調處有關文書之送達，應依再申訴事件之文書送達規定辦理。